淘宝网曝不规范积累好评网友称其管理存漏洞

发布时间：2020-02-11 04:23:04 阅读：次来源：电动阀厂家

在淘宝网购物，卖家的信用评价是影响买家消费选择的重要因素。但近日，有不少网友向本网记者反映：淘宝网不少卖家的信用评价或多或少都掺有一定的水份。因为，根据他们的亲身体验，淘宝网卖家的信用评价竟然是可以“商量”的。于是，不少卖家绞尽脑汁地误导消费者来提升其信用度，从而让更多的人掉入陷阱。

近日，一名张姓男士就向记者反映，前不久，他在淘宝网买了一件LEVI'S超级玛丽双人邪恶版T恤，买之前卖家承诺是正品，加之卖家好评率高达98.86%，而且价钱也蛮便宜，于是他就拍下来并付了款。可没想到，几后天他收到的货竟是质量很差的冒牌货。在与卖家商量退货时，卖家称退货要承担运费不划算，为此，只要买家不申请退货并给好评，就可以立即退相当一部分款给他。见到卖家如此“热情”，张姓男士便把退货改成了部分退款，而且，在完成交易之后，根据卖家要求给了其好评。这样一来，卖家靠卖假货也同样把好评又向前累积了一步。但张姓男士回头一想就有些后悔了，这不是把更多的买家引诱到了卖家的陷阱里了吗？怪不得，这个卖家不停地卖假货，还有这么多消费者给好评。

无独有偶。通过调查，记者发现许多在淘宝上买过东西的网友都有类似的遭遇。南昌的李女士去年冬天在淘宝网上一家名为“衣领时尚潮流”的网店相中了一件衣服，当时店家的信用评价有5颗钻。可衣服到手才发现，其质量并不是很好，穿起来没有型，李女士便给了一个差评。岂料中午时分就接到卖家的电话，劝其将评价改为好评，并告诉她许多“好心人”在接到他们的电话后都会改为好评。不过，李女士坚决没改。本以为事情就结束了，不料卖家又再次打电话过来称由于她的评价，店里的生意受到很大影响。如此多次电话骚扰之后，李女士不厌其烦，就删了差评。目前，现在这卖家的好评还在不断积累，这说明，还有更多的消费者像李女士这样上当了。

信用评价，是网购中衡量卖方信用度的一个重要指标。但是，如果淘宝网上的卖家都像前面这两个卖家这样，以不正当的手段来提高好评率，累积信誉，那么还有谁相信网购，相信淘宝？针对这一情况，不少网友表示，希望淘宝网能在管理上对卖家进行一定的规范，对诸如此类诱导消费者给出好评的行为，给予处罚。同时，制定一定更为科学的信用评价机制，创造一个良好的网络消费环境。