打折商品出现问题律师特价享三包-【新闻】

打折商品出现问题律师:特价享“三包”

钦浪网迅 (记者

黄荣友)近段时间，市区各大商场超市纷纷推出换季打折促销活动，有的直接低折扣、有的折上折、有的是特价促销返现送券吸引消费者。然而，市民陈女士反映，她购买了一双特价鞋子，穿没久就脱胶了，拿回去退换，商家却以“打折商品不享受‘三包’”为由拒绝退换。

近日，

家住人民路的陈女士说，前几天，她在一家商场花200多元买了一双5折特价的某品牌鞋子。她觉得，买鞋子要到专柜或者专卖店购买，这样质量比较质有保证，而且换季的鞋子或者断码鞋子比较便宜实惠。可是，她买的鞋子刚穿几次就有裂口，穿一个星期后鞋子就脱胶裂开了。于是，她找到鞋子专柜理论，销售人员告诉她，打折特价商品不能退换，只能拿胶水帮她粘合。“我刚买的鞋子就坏了，为什么就不能享受‘三包’呢?”陈女士无奈地说。

打折的特价商品能享受“三包”制度吗?记者咨询了钦州市某律师事务所李律师，李律师表示，商家的做法是违法的，因为打折或者特价商品不属于“处理商品”，按照规定，商场因换季打折、装修特卖或断码特价等形式销售的商品，如果存在质量问题的，应承担包修、包退、包换的“三包”制度。

李律师提醒，商家如果在销售时明确表明该商品属于有瑕疵或质量问题的处理品(次品)，按照较低价格出售，才不承担质量问题的责任。消费者如果购买到打折特价商品，商家拒绝“三包”的，可拨打12315进行投诉和举报。

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