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打折商品出现问题律师特价享三包-【新闻】

发布时间:2021-04-29 00:56:44 阅读: 来源:电动阀厂家

打折商品出现问题律师:特价享“三包”

钦浪网迅 (记者

黄荣友)近段时间,市区各大商场超市纷纷推出换季打折促销活动,有的直接低折扣、有的折上折、有的是特价促销返现送券吸引消费者。然而,市民陈女士反映,她购买了一双特价鞋子,穿没久就脱胶了,拿回去退换,商家却以“打折商品不享受‘三包’”为由拒绝退换。

近日,

家住人民路的陈女士说,前几天,她在一家商场花200多元买了一双5折特价的某品牌鞋子。她觉得,买鞋子要到专柜或者专卖店购买,这样质量比较质有保证,而且换季的鞋子或者断码鞋子比较便宜实惠。可是,她买的鞋子刚穿几次就有裂口,穿一个星期后鞋子就脱胶裂开了。于是,她找到鞋子专柜理论,销售人员告诉她,打折特价商品不能退换,只能拿胶水帮她粘合。“我刚买的鞋子就坏了,为什么就不能享受‘三包’呢?”陈女士无奈地说。

打折的特价商品能享受“三包”制度吗?记者咨询了钦州市某律师事务所李律师,李律师表示,商家的做法是违法的,因为打折或者特价商品不属于“处理商品”,按照规定,商场因换季打折、装修特卖或断码特价等形式销售的商品,如果存在质量问题的,应承担包修、包退、包换的“三包”制度。

李律师提醒,商家如果在销售时明确表明该商品属于有瑕疵或质量问题的处理品(次品),按照较低价格出售,才不承担质量问题的责任。消费者如果购买到打折特价商品,商家拒绝“三包”的,可拨打12315进行投诉和举报。

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