电动阀厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
电动阀厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

调查:2010汽车经销商总体满意度下降种植

发布时间:2020-04-19 17:12:43 阅读: 来源:电动阀厂家

调查:2010汽车经销商总体满意度下降

11月24日,由中国汽车流通协会联合新华信共同发起的2010年 全国汽车经销商满意度调查 在杭州公布调查结果。该项调查于今年9月份启动,期间访问了近千家汽车经销商,共回收有效问卷801份,调查区域覆盖全国7大区域31个省市自治区。经过近3个月的调查,我们收集了广大经销商的意见,汇总了经销商对于供应商在品牌价值、厂商政策、和人员能力态度等方面的意见和建议。

2010年经销商满意度调查品牌范围涵盖国内市场上主要量产销售的品牌74个,其中乘用车品牌51个,包括进口品牌12个,合资品牌20个,自主品牌19个;首次纳入调查的商用车品牌23个,主要包括汽车下乡政策受惠车型微卡和轻卡的经销商。

2010年经销商总体满意度略有下降

通过此次调查,我们发现,2010年经销商的总体满意度是77.2分,略低于2009年的77.8分。但相比2008年的61.6分,近两年的经销商满意度均有了大幅提升。

2008-2010年经销商总体满意度得分对比

在对人员的服务、品牌价值、厂商政策得分的调查中发现,2010年经销商对厂商人员服务和品牌价值的满意度较高,而对厂商政策满意度相对来说则较低。

2010年经销商对厂家各项指标满意度得分

经销商认为,厂家为了满足市场需求,集中主要力量加强生产,而对经销商管理与支持工作落后于市场发展。因此,此次调查结果显示,经销商对厂家加强支持的满意度比2009年下降了0.6分。经销商呼吁,厂家应改进厂商政策,增强人员服务,加强对经销商的支持,提升品牌价值,使市场与经销商管理支持同步发展。

自主品牌满意度首次超过合资品牌

2010年分品牌经销商满意度调查结果显示,自主品牌经销商的满意度首次超过了合资品牌。

2008-2010年不同品牌经销商满意度对比

从不同规模经销商满意度对比发现,2010年大型经销商的满意度相对来说比较高,比前两年有了大幅度的提升。而中小型经销商则均低于去年,其中小型经销商略低于2009年,中型经销商则低得更多。

从近几年不同经营年限的经销商满意度对比发现,经营年限为三到五年的经销商其满意度相对来说比较高。2010年经营年限在三年以下的经销商的满意度提升最快,可见厂家对新店的支持力度在加大。

中华蜜蜂养殖

药材的种植方法

种植网

相关阅读