Skype计划今年将雇员数量提高一半加快产品研发
北京时间1月17日早间消息,互联网电话服务提供商Skype今年计划将雇员人数提高近50%,以加快产品研发,并从迅速增长的用户群中获利。
此举表明,Skype新任CEO托尼·贝茨(Tony Bates)正试图将紧迫性注入这家公司。对网民而言,“Skype”是在线语音与视频通话的代名词。凭借很高的品牌认知度和广阔的覆盖范围,Skype已成为全球用户量最大的互联网企业之一。然而,该公司在能够向用户收费的“高端”服务领域进展缓慢,而这正是贝茨迫切需要解决的问题。
贝茨曾担任思科网络设备部门主管,负责大型企业业务。他在一次采访中表示,Skype的工程师有许多很棒的创意,“但将这些创意传递到用户手中是公司的当务之急”,“Skype将加速发布一系列新产品。”
互联网流量监测机构TeleGeography的数据显示,在去年的全球国际通话总时长中,通过Skype完成的通话占25%;而在2008年,这一数字仅为9%,2009年为12%。这表明,Skype正对传统电信运营商施加越来越大的影响。此外,在Skype提供的国际通话中,大约40%为视频通话。
然而,尽管每月使用Skype的用户多达1.24亿人,仅有800万人为之付费,主要是为了用Skype接打普通电话。去年上半年,Skype的营收达4.06亿美元,净收入仅为1300万美元。
巴茨十分清楚Skype的弱点:缺少能够迅速推出新产品的工程师。而硅谷并不缺乏此类人才。
目前,Skype拥有850名雇员,大多数工程师在爱沙尼亚,总部位于卢森堡,营销部门在英国伦敦,视听工程部门在瑞典斯德哥尔摩。贝茨表示,今年计划招聘最多400名雇员,其中80%将来自硅谷。
此前有报道称,Skype将于今年启动IPO(首次公开招股)。因此,贝茨不愿多谈Skype的商业规划。“企业界变化很快,”贝茨说,“重要的不是防火墙内部的通讯,或是与一两个合作伙伴联系,而是通讯服务的覆盖范围。”
目前,已有许多人在工作中使用Skype,而该公司希望藉此扩大影响力。贝茨表示,为满足大多数公司的要求,他正考虑制订一份服务级别协议(SLA),以确保服务质量,并向企业提供新服务。
去年年底,Skype发生大规模宕机事件,故障持续了一天。贝茨称,这一事件并不能说明Skype的对等网络的“基础架构”存在缺陷,但某些部分的承载能力确实存在问题。
在推出新服务的同时,贝茨还在继续将Skype拓展至更多的无线网络和电视上,以巩固该公司的互联网最著名通讯服务的地位。“我们的目标是提供横跨大多数平台、覆盖范围最广的服务,”贝茨说,“我认为我们能够覆盖全球,用户可达数十亿人。”
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