消费者成价格战排头兵当当假促销真没货

速途网11月2日消息 “金九银十”的促销大战已经阻挡不住B2C死磕的势头，在苏宁易购上线图书频道，打出0元购书活动后，当当网紧随其后，也推出“满100返200”的标语，但当当网这一举动却被很多喜欢网购图书的消费者指为“虚情假意”，因为多本图书被提示缺货，根本无法下单购买。

而据速途网观察，在促销期间缺货的不止当当网一家，亚马逊也屡次出现缺货的情况。部分书友称尽管各家网站拼价格战，但很多热门书籍缺货现象严重，部分图书在活动开始后很快售罄。很多消费者抱怨电商巨头促销期间消费体验太差，反复下订单都无法成交。更有用户表示，不再相信电商的促销活动：“太坑爹了，本以为便宜，原来价格便宜了但是没货。”

当当网上很多图书为缺货状态（速途网配图）

当当网上很多图书为缺货状态（速途网配图）

当当网上很多图书为缺货状态（速途网配图）

当当网上很多图书为缺货状态（速途网配图）

B2C低价促销噱头十足但却未能满足消费者的需求，与此同时，线下书店日渐式微。继三联书店传出关店消息、第三极书局倒闭、风入松停业、单向街搬家之后，曾是国内“最大民营书店”的光合作用书房被曝资金链断裂，北京7家直营店集体关张。线下书店的不景气促进了网购图书的发展，但目前看来，网上买书存在很多瓶颈。

图书是电商领域中，准入门槛最低、发展模式最为粗放的产品，所以其暴利空间极大。业内人士称，缺货主要是供货商得知B2C企业促销消息后暂缓或停止供货，而这些B2C企业也有拿滞销商品进行促销活动的“嫌疑”，这种行为不仅透支了图书行业的未来，同时也花钱买了骂名。

而近日亚马逊开始和作者直接签约，业内人士认为这或许会让出版社和经纪公司陷入四面楚歌的局面。但这一举措并不能提升消费者对网购图书的信心，图书屡屡缺货已经让很多人叫苦不堪。

互联网资深观察家、速途网专栏主编丁道师认为，这些电商企业在一些产品缺货或断货的前提下，仍然上架销售，低价便会吸引很多消费者，即便不能完成消费行为，但也会提高他们的销售额，“这是一种打擦边球的行为”。

速途网专栏作家杨帆认为，B2C企业挂着销售的旗号玩期货是不道德的，属于欺骗消费者的行为，“拿着低价的噱头吸引消费者，来占领市场是一种不公平的竞争”。在杨帆看来，消费者掏了钱却拿不到东西，肯定会对促销的企业有意见，而长此以往促销活动肯定会不了了之。同时，杨帆认为，商家如果对买家做出一些适当的补偿，比如送优惠券之类，还是能在一定程度上解决这个问题的。

电商企业无疑是想抢占更多的市场份额，但如此大打价格战的行为实在让消费者“消受不起”。同时，电商企业均处于未盈利的状态，大手笔开战也让业内人士担忧。一业内人士表示，在未来3-5年内，网购渠道的竞争仍然会非常激烈，有序竞争的局面暂时不会出现。

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